Bezwaar maken tegen teveel portokosten: (Klantenservice voor andere zaken: 088 – 22 55 624.)https://www.postnl.nl/klantenservice/portokosten/bezwaar-maken/
Eerst maken wij een inschatting of een pakket door de brievenbus past. Indien dit niet het geval is wordt deze gelijk aangemeld voor DHL.
Brievenbuspakketten versturen wij altijd via PostNL. Mocht dit niet door de brievenbusmall
van PostNL passen oftewel hebben wij toch een verkeerde inschatting gemaakt dan laten wij een nieuwe zegel aanmaken voor een pakket.
Wat kan er fout gaan bij PostNL: Er is een fout gemaakt bij de sortering. De zending is aangezien voor een regulier pakket terwijl het een brievenbuspakje is. Mijn excuses hiervoor. Ik boek de kaart af en je kan hem weggooien.
Helemaal prima. Dan hoop ik je zo voldoende geïnformeerd te hebben, en wens ik je verder nog een fijne dag
